Siguiendo el distanciamiento social las filas para atención al cliente en la agencia de CNT en La Concordia se alargan, pero la espera es tediosa para todos los clientes que acuden a realizar algún trámite en dicha institución pública.

La mayoría de clientes reclaman una mejor atención y que sea más ágil, «Deberían poner otra persona para que la atención sea más ágil, solo hay un empleado para atención al cliente» manifestó uno de los cliente que prefirió el anonimato, «Estamos desde las 8 de la mañana y esto no avanza».

Según un empleado manifestó que esto se debe a que por cada cliente atendido se necesita entre 30 minutos a una hora dependiendo del trámite que vaya a realizar.

Los reclamos son varios según los clientes de los cuales se destacan: internet lento, cobros altos, canales eliminados, líneas telefónicas dañadas. 

El internet lento afecta a los estudiantes y profesionales ya que necesitan este medio para lo que es las clases virtuales y teletrabajo.

Mientras tanto los cobros se dan con normalidad.